Exemple questionnaire de satisfaction banque

Exemple questionnaire de satisfaction banque

Avez-vous des plaintes ou des suggestions spécifiques? Nous apprécions votre entreprise et voulons vous fournir un excellent service chaque fois que vous visitez. Personnalisez les questions afin d`extraire des données qui vous permettent d`améliorer l`expérience client, d`empêcher les clients malheureux de quitter, de réduire les désoffres et d`augmenter la vente croisée. Le changement climatique a présenté une série de défis sans précédent. Quels autres produits ou services aimeriez-vous voir? Quels produits et services utilisez-vous actuellement? L`amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients est le facteur le plus important pour maintenir et augmenter la part de marché. Le secteur bancaire, comme beaucoup d`autres industries de services financiers, est confronté à un marché en évolution rapide, à de nouvelles technologies, à des incertitudes économiques, à une concurrence féroce et à des clients plus exigeants. Quelle branche visitez-vous le plus souvent? S`il vous plaît laissez-nous savoir comment nous faisons en prenant quelques minutes pour répondre aux questions ci-dessous. La mesure de la satisfaction vous aidera également à découvrir des façons de différencier votre valeur par rapport aux banques concurrentes, ce qui se traduira par un avantage stratégique que peu de banques peuvent égaler. L`enquête du service à la clientèle de la Banque est un excellent outil pour obtenir des informations précieuses sur l`expérience d`un client. La Banque est une industrie de services orientée vers le client; par conséquent, la satisfaction de la clientèle joue un rôle important dans la construction d`une organisation bancaire précieuse..

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